Казан-базар
- Услуга
- Таргетированная реклама (Facebook)
- Результат
- 412 покупок за 3 месяца, стоимость привлечения покупателя 363₽, 5–10 покупок в день
- покупок из Facebook за 3 месяца
- 412
- стоимость привлечения покупателя
- 363 ₽
UL-Friends не продаёт «кнопки в рекламном кабинете». Здесь строят систему: настройка таргетированной рекламы связана с сайтом, CRM, аналитикой и продажами. До запуска считается экономика: допустимый CPL, бюджет кампании, ожидаемый объём лидов и ROMI. Затем выбираются площадки: VK Реклама, myTarget, Telegram Ads, ретаргетинг. Цель в заявке, которую отдел продаж превращает в деньги.
Смотрим, где действительно находится ваша аудитория, что уже запускалось и с каким результатом. Разбираем креативы, сегменты и посадочные, и говорим, где таргет окупится, а где лучше не начинать. Если спрос уже сформирован, дешевле заходит поисковый контекст.
Условия работы
KPI фиксируем до старта: стоимость подписчика, заявки или продажи. Охваты и вовлечённость в отчёт попадают, но решения по бюджету принимаются не по ним. Так сложился кейс магазина казанов: 412 покупок за три месяца по 363 ₽ за покупателя.
Рекламные кабинеты, пиксели и собранные аудитории оформлены на вас. При смене подрядчика ничего переносить не нужно: история кампаний и сегменты остаются в компании.
VK, Telegram Ads, myTarget и внешние рынки решают разные задачи и стоят по-разному. Подбираем площадку от того, где живёт ваша аудитория и какая цена заявки допустима, а не по привычке. Чаще других разворачиваем таргет ВКонтакте и рекламу в Facebook и Instagram.
Знакомые ситуации
Продукт новый, в поиске его не ищут, собирать в контексте нечего. Таргет в этом случае создаёт спрос сам: показывает продукт тем, кто о нём не знал, и постепенно прогревает аудиторию до обращения.
Первые недели заявки шли, потом цена выросла вдвое при тех же настройках. Сегмент увидел объявление по пять раз и перестал реагировать. Следим за частотой показов и меняем креативы до того, как связка встанет.
Переходы дешёвые, заявок нет. Обычно расходятся обещание в объявлении и то, что человек видит на странице. Проверяем цепочку от креатива до формы и чиним то звено, где обрывается путь.
Форма заполняется в два клика, и часть заявок оказывается случайной. Добавляем уточняющие вопросы, меняем формулировку оффера и считаем не количество лидов, а долю дошедших до разговора.
Объявления отклоняют, кабинет уходит в ограничение, запуск переносится. Готовим креативы и тексты с учётом правил площадки заранее и держим запасные варианты, чтобы не терять недели на переписку с поддержкой.
Непонятно, дорогая ли заявка из соцсетей, потому что других каналов нет. Считаем цену обращения по единым правилам с поиском и контекстом: тогда видно, какой канал стоит масштабировать первым.
Маркировка рекламы
| Требование | Что именно обязательно | Норма ФЗ-38 |
|---|---|---|
| Пометка | Объявление содержит пометку «реклама» | Статья 18.1, часть 16 |
| Данные рекламодателя | Указание на рекламодателя или на страницу со сведениями о нём | Статья 18.1, часть 16 |
| Идентификатор рекламы | Уникальное цифровое обозначение от оператора рекламных данных | Статья 18.1, часть 17 |
| Отчёт надзорному органу | Передача сведений о размещённой рекламе | Статья 18.1, части 3 и 5 |
Пометка и данные рекламодателя относятся к самому объявлению, идентификатор присваивается до показа, отчёт уходит после размещения. Две вещи закон намеренно оставляет подзаконным актам: состав передаваемых сведений и критерии, по которым реклама под отчёт подпадает, определяет Правительство, а требования к идентификатору и сроки его присвоения устанавливает надзорный орган. Требование части 16 не распространяется на рекламу в телепрограммах и радиопередачах, которые распространяются через интернет. На стороне агентства закрываются пометка, данные рекламодателя и передача сведений через кабинет площадки; договор и роль рекламодателя остаются за бизнесом.
Бесплатно · 2 минуты
Девять вопросов об аудитории, креативах, посадочной и обработке лидов. Покажем, на каком шаге обрывается путь до заявки и какая площадка под вашу нишу даст обращение дешевле. Под холодный трафик обычно нужен отдельный лендинг под рекламу, а не общая страница сайта.
Две минуты вопросов вместо месяца тестов
Весь маркетинг
Поиск ловит сформированный спрос, таргет работает до того, как человек начал искать.
Реклама в поиске и таргет обычно делят один бюджет и одну цель по стоимости заявки.
Обзорная страница направления: ВКонтакте, зарубежные площадки, лид-формы и тесты.
Трафик из соцсетей холоднее поискового, поэтому требования к посадочной выше.
Под каждый сегмент и креатив проще держать свою страницу, чем общий раздел.
Выбор площадки
Сначала проверяется, сформирован ли спрос. Если пользователи уже ищут продукт, подключается контекст и SEO. Если спрос нужно создать или догреть, используется таргетированная реклама, ретаргетинг, креативы и лид-магниты.
Считаем маржинальность, допустимый CPL, CPA и срок окупаемости. Таргетированная реклама с низкой ценой клика не нужна, если лиды не покупают. Нужна цена привлечения, которая сходится с продажами и прибылью.
Проверяется, готов ли сайт принимать трафик. Важны скорость, мобильная версия, оффер, доверие, форма, квиз, аналитика и понятный следующий шаг. Без этого даже сильные рекламные объявления теряют часть заявок.
Оцениваем обработку лидов: скорость ответа, скрипт, CRM, статусы, запись звонков и причины отказов. Если менеджер перезванивает через полдня, рекламная кампания получает плохие выводы, хотя проблема в продажах.
Кому нужен таргет
Таргет здесь редко даёт заявку сразу, зато собирает аудиторию и возвращает её касаниями. Считаем не только обращения, но и переходы в разговор, встречи и отправленные предложения, иначе канал выглядит убыточным на первом шаге.
Показываем объекты, сроки и работу бригад по районам присутствия. В сезон разгоняем охват, в межсезонье переключаемся на сбор базы, чтобы весной стартовать не с нуля.
Работают карусели с товарами, догоняющие показы по брошенной корзине и база покупателей для повторных продаж. Смотрим не клики, а заказы, их среднюю сумму и долю возвратов.
Аудиторию собираем по ситуации и интересам, а обещание в объявлении не выводим за правила площадки. Лид-форма с парой уточняющих вопросов отсекает тех, кто ищет бесплатный совет в комментариях.
Настраиваем показы по районам, времени работы и загрузке. Для кафе, салонов и сервисов сильнее всего работают короткие видео с местом и людьми, а не отрисованные баннеры.
Если аудиторию не описать готовым интересом, ищем её через смежные сообщества, действия и похожие профили. Первые недели уходят на проверку гипотез, и это закладывается в план теста заранее.
Открутки клиентов
Про команду
Запуск начинается с плана проверок: какие сегменты, какие офферы, какой объём на каждую гипотезу и какой результат считаем достаточным. Тогда тест заканчивается выводом, а не расплывчатым «попробовали, не пошло».
Объявления выгорают, поэтому новые готовятся заранее, а не когда цена уже выросла. Держим очередь макетов и видео и меняем их по показателю частоты, а не по факту провала.
В отчёте расход, обращения, их цена и качество по сегментам. Охваты и реакции остаются справочной строкой: решение о бюджете принимается по стоимости заявки и её дальнейшей судьбе в продажах.
Ульяновское агентство Александра Черкасова, ведём таргет по России и СНГ. Берёмся за канал, когда понятно, где живёт ваша аудитория, и предлагаем другой путь, если дешевле отработать сформированный спрос.
Стоимость ведения
Стоимость зависит от числа площадок, сегментов и объёма креативов, рекламные бюджеты оплачиваются площадкам напрямую, комиссию с них мы не берём. Какие каналы сравнивать между собой по цене обращения, разобрано в статье про лидогенерацию.
Для первого теста таргета без долгих согласований. Один канал, базовая настройка кампаний, 2–4 гипотезы и отчёт по CPL.
Для роста и стабильного ведения. VK, Telegram Ads, контекст или ретаргетинг в связке: стратегия, креативы, аналитика и оптимизация.
Для проектов с ответственностью за результат. Кастомная команда, KPI в договоре, CRM, сквозная аналитика и регламент корректировок.
Кто ведёт таргет
Креативы и аудитории обсуждаются быстро, иногда в тот же день, поэтому канал связи важнее красивой презентации. Ниже телефон, почта и Telegram, по которым идёт работа, и данные из договора.
Правила и закон
У каждой площадки свои правила модерации и форматов, а требования к маркировке рекламы одинаковы для всех.
Вопросы по таргету
На старте: анализ аудитории и ниши, создание объявлений, подключение целей и UTM, тест двух-четырёх гипотез на одной площадке и ежемесячный отчёт по CPL. В комплексном варианте добавляются ретаргетинг, сквозная аналитика, тесты креативов и еженедельная отчётность. Охваты и реакции остаются в отчёте справочной строкой.
Старт от 50 000 ₽ в месяц: один канал, базовая настройка и тест гипотез. Комплексное ведение и пакет с KPI в договоре считаем по запросу, от числа площадок, сегментов и креативов. Рекламные бюджеты оплачиваются площадкам напрямую, комиссию с них мы не берём, минимальный бюджет для запуска от 100 000 ₽ в месяц.
Бюджет считаем от допустимой цены заявки, а не наоборот: берём маржинальность, допустимый CPL, ожидаемый объём лидов и срок окупаемости. Минимальный бюджет для запуска у нас от 100 000 ₽ в месяц, точная сумма зависит от ниши, гео, конкуренции и числа гипотез в тесте. Расчёт делаем до первой открутки.
Площадку выбираем от того, где живёт ваша аудитория и какая цена заявки допустима, а не по привычке. VK подходит для широких и локальных сегментов, Telegram для прогрева и интересов, myTarget для экосистемы и дополнительных охватов. Для первого теста обычно берём один канал: VK Рекламу или Telegram Ads.
Контекст ловит сформированный спрос: человек уже ввёл запрос в поиске. Таргет работает до того, как человек начал искать, показывает продукт по интересам и поведению и постепенно прогревает аудиторию. Если продукт уже ищут, дешевле заходит контекст, а таргет подключаем следом. Цену заявки считаем по единым правилам.
По заявке и её цене, а не по кликам: смотрим CPL, число обращений, конверсию в продажу и окупаемость. Данные берём из целей в Метрике и CRM, а не из отчёта рекламного кабинета. Охваты и вовлечённость попадают в отчёт справочно, решения по бюджету принимаются по стоимости заявки и её судьбе в продажах.
KPI фиксируем до старта: стоимость подписчика, заявки или продажи. Рекламные кабинеты, пиксели и собранные аудитории оформлены на вас, при смене подрядчика ничего переносить не нужно. Токены ОРД, отчётность и пометка «Реклама» остаются на стороне агентства, а договор подписывается с индивидуальным предпринимателем.